Ευρωσκεπτικισμός στη Βρετανία - crash course στο Μεγάλο Βρετανικό Μπάχαλο.

Άνοδος λέει του ευρωσκεπτικισμού στο Ηνωμένο Βασίλειο. Πολύ πιθανό ένα ‪#‎Brexit‬.

Οι σχετικές αναλύσεις ξεχνάνε πως το Η.Β. είναι ΗΔΗ ένα δυσκοίλιο σύνολο χωρών, υπό μια αγία ομπρέλα (Βασίλισσα αντί €) και μια δόση δεισιδαιμονιών (εθνική αντί για οικονομική καταστροφή).

Αγγλία: Ο κορμός του εγχειρήματος. Μακράν μεγαλύτερο σε πληθυσμό και οικονομικά δεδομένα. Μια σκιά της πάλαι ποτέ αυτοκρατορίας βέβαια που έφτασε να κατέχει το 1/4 της Γης, ακόμη έχει σημαντικό γεωπολιτικό ρόλο.

Το Λονδίνο, η οικονομική και πολιτιστική πρωτεύουσα, θα έπρεπε να σχολιαστεί ξεχωριστά, καθώς η πολυπολιτισμική και πολιτική ταυτότητα το κάνει μια παγκόσμια πόλη, πολύ διαφορετική από την υπόλοιπη χώρα. Η οικονομική καταστροφή του βορρά επί Θάτσερ, τα ξεχασμένα από το θεό και χρόνο χωριά και κωμοπόλεις, οι μεγάλες αποστάσεις, και οι κατά τόπους τοπικισμοί έχουν προξενήσει ανισότητες ίσως μεγαλύτερες και από Ήπειρο-Αθήνα.

-----------

Σκωτία: Οι φιλικοί εθνικιστές του βορρά. Μετά από 400 χρόνια πολέμων με την Αγγλία, λόγω οικονομικών δυσκολιών αποφάσισαν την εθελοντική ένωση τους, μετά από την ένωση του στέμματος. Στη Σκωτία ο όρος "εθνικισμός" δεν αναφέρεται σε τύπου ΧΑ, παρά τη διάλυση αυτής της ένωσης και την αυτονόμηση της χώρας - δεδομένου ότι είναι πιο πλούσια από τις περισσότερες περιοχές της Αγγλίας. Υποπτεύομαι πως όταν πιάσει ο Κάρολος το θρόνο, το ρεύμα θα ενισχυθεί σημαντικά. Μεγάλο αγκάθι τα πυρηνικά και τα κοιτάσματα πετρελαίου, που η Αγγλία δεν είναι διατεθειμένη να εγκαταλείψει.

-----------

Ουαλία: Ο φτωχός συγγενής που όλοι ξεχνάνε πως υπάρχει. Ενώ οι άλλοι 2 εταίροι έχουν σχεδόν πλήρη πολιτική αυτονομία - εκτός από θέματα εξωτερικής πολιτικής και οικονομίας, στην Ουαλία έχουν δοθεί αρμοδιότητες λίγο ευρύτερες απ'οτι σε ένα δήμο. Bέβαια, 800+ χρόνια υπό Αγγλική επικυριαρχία, οι διαφορές τους μάλλον φτάνουν στο πρακτικό επίπεδο μουσικής διαφοράς Βλάχων vs Καραγκούνηδων. Για τους έξω, και οι 2 ακούν κλαρίνα.

-----------------

Β. Ιρλανδία: Η πιο πρόσφατα διαμορφωμένη κτήση (1921), και η πιο προβληματική. Ένα μέρος του πληθυσμού είναι βαθιά "ενωτικοί" - που επιθυμούν την ένωση με το Ηνωμένο Βασίλειο (εξ'ού και "ενωτικοί") για ιδεολογικούς λόγους, ένα περίπου ισοπληθές ποσοστό είναι βαθιά Ρεπουμπικάνοι - που επιθυμούν την προσάρτηση τους στην Ιρλανδία, και το ρυθμιστικό υπόλοιπο ποσοστό που επιθυμεί την παραμονή τους στο H.Β. για πρακτικούς/οικονομικούς λόγους.

1. Οι Ενωτικοί. Είναι -γενικά- απόγονοι των εποίκων που η Αγγλία έστειλε για την αλλοίωση του ντόπιου πληθυσμού προς τον Αγγλικανικό Προτεσταντισμό. Αντιτίθονται ακόμη και στη λογική του devolved government, την εκχώρηση εξουσιών στα τοπικά κοινοβούλια, καθώς φοβούνται πως θα το εκμεταλλευτούν οι Ρεπουμπλικάνοι. 
2. Οι Ρεπουμπλικάνοι. Παραδοσιακά καθολικοί, -γενικά- απόγονοι του ντόπιου κέλτικου πληθυσμού. Θεωρούν την ύπαρξη της χώρας της Β. Ιρλανδίας ως προπύργιο του Αγγλικού ιμπεριαλισμού, και θεωρούν το Η.Β. ως κατακτητές. Η δράση του ΙΡΑ μέχρι το '90 μάλλον προκάλεσε περισσότερο κακό στις επιδιώξεις τους. Η de facto ύπαρξη ενός άτυπου απαρτχάιντ, με τοίχους και ξεχωριστές γειτονιές στο Μπέλφαστ και στο Ντέρυ είναι το καλύτερο παράδειγμα πως η χώρα θεωρεί πως έχει εχθρούς ένα μέρος των πολιτών της. 
3. Οι υπόλοιποι. Ένα μέρος του πληθυσμού (καθολικοί/προτεστάντες/μετανάστες) δεν ενδιαφέρεται για την ιστορική διαμάχη ρεπουμπλικάνων - ενωτικών. Συνήθως εκτιμά με οικονομικά/κοινωνικά κριτήρια πως η παραμονή στο ισχυρό οικονομικά Η.Β. είναι προς όφελός τους, και δεν διακινδυνεύει την προσάρτηση του με την ασθμαίνουσα Ιρλανδία. 

-------------------------------------------

Εν κατακλείδι. Το Η.Β. αποτελείται από την Αγγλία και 3 ακόμη κράτη. Το ένα θέλει να αποκοπεί αλλά παραμένει για ιδεολογικούς λόγους έστω και αν ανεξάρτητο θα ήταν οικονομικά καλύτερα, το δεύτερο θέλει να παραμείνει γιατί ανεξάρτητο θα ήταν καταδικασμένο αλλά να ενισχυθεί η ιστορική του ταυτότητα, και το τρίτο παραμένει για οικονομικούς λόγους και θέλει να σβηστεί η ιστορική του ταυτότητα γιατί ένα μέρος του πληθυσμού του θέλει να αποκοπεί λόγω αυτής της ιστορικής ταυτότητάς του.

Κάτι σαν την ευρωζώνη λοιπόν. Μπάχαλο.

PPTP tunnel using a Raspberry Pi

Well, this guy has everything covered.

Add srt to mp4

Without transcoding, and make it compatible with iTunes/iOS
Get MP4Box (bundled with Osmo4.app for OSX), and run:

Osmo4.app/Contents/MacOS/MP4Box -add input.mp4 -add input.srt:hdlr=sbtl:lang=gre out.mp4

Μερικές σκέψεις περί ΕΡΤ

Ή αλλιώς γιατί είναι καραγκιοζιλίκια όλα αυτά.

Είναι εκπληκτικό αυτό που γίνεται αυτές τις μέρες. Ακούγεται η μια κοτσάνα μετά την άλλη, από διάφορες μεριές. Ας πάρουμε μερικά από αυτά και να τα βάλουμε σε μια σειρά (τη δικιά μου σειρά βέβαια).

Σεντόνι alert: θέλει λίγη ώρα το ανάγνωσμα.

1. Γιατί έκλεισε η ΕΡΤ.

Λέει ο Σϊμος ότι έκλεισε γιατί ήταν άντρο διαφθοράς, σπατάλης κλπ. Αποκαλεί το ανταποδοτικό τέλος "χαράτσι", και ότι με τη λειτουργία της ΝΕΡΙΤ με 1000 άτομα θα γλιτώσουμε 100εκ ευρώ (από τα 300).

Ναι. Όλοι (μα όλοι) θέλουν αλλαγές στην ΕΡΤ. Το πρόβλημα είναι πως αλλιώς τα εννοεί ο καθένας. Οι εργαζόμενοι, στις απεργίες που έκαναν, εκτός από τα δεδουλευμένα κατήγγειλαν και τη διοίκηση, για τις γραμμές λογοκρισίας που έδινε. 

Τρανταχτά παραδείγματα το απότομο κόψιμο του πρωινάδικου όταν αναφέρθηκαν στο θέμα των βασανισμών στη ΓΑΔΑ (και πως το έδειξαν τα ξένα ΜΜΕ), ή η κόντρα Στάη - Λιάτσου όταν δεν δέχτηκε η Στάη να εκφωνήσει σαν είδηση το δελτίο τύπου για τα γενέθλια μιας εφημερίδας.

Ο Σίμος (και ο Σπυρίδων-Άδωνις και άλλοι), φέρνουν σαν παράδειγμα τις απεργίες που γινόταν τις ημέρες που είχε κάποια επίσκεψη η κυβέρνηση. Αυτό που βγήκε προς τα έξω επικοινωνιακά βέβαια ήταν το "αφού δεν μας δείχνετε, σας κλείνουμε". Αρκετά από τα λογικά επιχειρήματα πνίγονται μέσα στα παράλογα της απόφασης. 

Λογικά: 6 λογιστήρια, άγνωστος αριθμός εργαζομένων, ελάχιστη τηλεθέαση, μη απογραφή υλικού εδώ και 8 χρόνια, υπερβολικές υπερωρίες.

Το παράλογο είναι πως τα περισσότερα από αυτά είναι θέμα ανικανότητας της διοίκησης. 

Αυτό. 

Αυτόν επέλεξε ο πολιτικός προϊστάμενος (Κεδίκογλου) της ΕΡΤ για διοίκηση. 

Κάθε φορά που αλλάζει κυβέρνηση, αλλάζει και η διοίκηση της ΕΡΤ. Κάτι που το ξέρουν και οι διοικούντες, που υπογράφουν χρυσά πολυετή συμβόλαια με τεράστιες ρήτρες.

Οι σύμβουλοι και κηπουροί που πάνε πακέτο, σπανίως πατάνε το πόδι τους στην ΕΡΤ, και συνήθως κυκλοφορούν στα γραφεία των κομμάτων. Φήμες λένε και για άτομο στο γραφείο του Κεδίκογλου!

Στις 28 Μαΐου, αντικατέστησαν την διοίκηση της ΕΡΤ-3 με θητεία μέχρι το 2017. Έστω και αν παραδέχτηκαν με συνέντευξη στη Real news χτες πως ήθελαν να κλείσουν την ΕΡΤ από τα μέσα Μαΐου, αλλά δεν το έκαναν λόγω πανελλαδικών. 

2. Υπεράριθμοι Υπάλληλοι

Λέει ο Σαμαράς πως έπρεπε να γίνει αυτό, και "κάποιες συμβολικές αποχωρήσεις από το Δημόσιο" (στο 7:30)

Έχει βουήξει ο τόπος πως έκλεισαν την ΕΡΤ επειδή πρέπει να απολύσουν 2000 Δημόσιους Υπάλληλους μέχρι το τέλος Ιουνίου. Ας δούμε γιατί η επιλογή της ΕΡΤ είναι πυροτέχνημα.

• Η ΕΡΤ δεν επιβαρύνει τον κρατικό προϋπολογισμό - χρηματοδοτείται από το ανταποδοτικό τέλος και διαφημίσεις. Το όλο θέμα με την απόλυση δημόσιων υπαλλήλων είναι να μειωθούν τα έξοδα του δημοσίου.
• "Ο νέος Οργανισμός θα λειτουργήσει με πολύ λιγότερο προσωπικό.", "Ενώ για όσες θέσεις της σημερινής ΕΡΤ κρίνονται υπεράριθμες, θα προσληφθούν με ΑΣΕΠ νέοι εργαζόμενοι στα νοσοκομεία, στα ΚΕΠ και όπου αλλού το δημόσιο έχει ανάγκη." Άρα, αθροιστικά δεν θα μειωθεί ο αριθμός των ΔΥ. Αντιθέτως, θα αυξηθεί το κόστος για το κράτος!
• Για δημόσιο ΜΜΕ, με ένα κάρο τοπικούς σταθμούς, συγκρίνεται σε αριθμούς με το BBC (που θέλουν όλοι να συγκρίνεται). Το BBC έχει 16000 υπαλλήλους, και η ΕΡΤ είναι αναλογικά συγκρίσιμη (αριθμό υπ/κάτοικο) - για την ακρίβεια ελάχιστα καλύτερα (250 προς 258 υπάλληλοι ανά 1εκ κατοίκους. Ναι έχουμε πολύ χειρότερη ποιότητα προγράμματος, αλλά και από το χαμηλότερο ανταποδοτικό τέλος στην Ευρώπη. Και όπως και με τα σχολεία, η μορφολογία του εδάφους με τα άπειρα νησιά είναι σημαντικότατος παράγοντας.

3. Κόστος λειτουργίας της ΕΡΤ

Από τα 300εκ ευρώ του τέλους μέσω της ΔΕΗ, ένα σημαντικό μέρος πάει στον ΛΑΓΗΕ. Μετά από φόρους, ασφαλιστικές εισφορές κλπ, η ΕΡΤ ακόμη και σήμερα είναι πλεονασματική. το 2012 είχε κάπου στα 40εκ πλεόνασμα. 

Μισθολογικά: Εκτός από την διοίκηση και τις ντίβες, οι υπόλοιποι εργαζόμενοι μπήκαν στο ενιαίο μισθολόγιο. Οι καταγγελίες αναφέρουν πως 20-30 διοικητικοί κοστίζουν όσο 200-300 δημοσιογράφοι. 

Ηθικά: Οι μόνοι που μπορούν να έχουν 2 και 3 δουλειές, είναι οι συμβασιούχοι, που κατά πλειοψηφία είναι οι κομματικά διορισμένοι με τα 3000€+ μισθό. 

4. Γιατί τώρα;

• Από τα μέσα Μαΐου ήθελαν να την κλείσουν, αλλά λόγω πανελλαδικών σταμάτησαν. Το δίκτυο της ΕΡΤ χρησιμοποιείται για ασφαλή και ταυτόχρονη μετάδοση των θεμάτων.
• Υπάρχει το θέμα του διαγωνισμού των ψηφιακών συχνοτήτων που είναι να γίνει σε ένα μήνα περίπου. Με την ΕΡΤ κλειστή και να μην υφίσταται ως νομικό πρόσωπο, ο μόνος πάροχος που θα λάβει μέρος είναι η Digea (η συνεργασία των ιδιωτικών καναλαρχών). Και να μην πιστεύεις σε θεωρίες συνομωσίας, σε αναγκάζουν τουλάχιστον να τις σκεφτείς.
• Απειλείται το success story. Απέτυχε παταγωδώς η ιδιωτικοποίηση της ΔΕΠΑ. Ακόμη και ο ΟΠΑΠ έχει, χμ, κάποια θέματα. Η οικονομία της Ελλάδας χαρακτηρίστηκε Αναδυόμενη (από Ανεπτυγμένη).
• Δίνεται έμφαση στην ανάγκη απολύσεων, λόγω δεσμεύσεων του μνημονίου - που αλλού θα βρούμε 2000 υπαλλήλους μέχρι το τέλος Ιουνίου; Αν και είδαμε πιο πάνω πως τα επιχειρήματα αλληλοακυρώνονται. 

5. Ηθικά θέματα

Μην ξεχνάμε μερικά πράγματα που μόνο εμπιστοσύνη δεν εμπνέουν.

• Επί Σαμαρά εγκαινιάστηκε το Νέο Μουσείο της Ακρόπολης. Εντελώς συμπτωματικά η  συντριπτική πλειοψηφία των εργαζομένων εκεί είναι Καλαματιανοί.
• Ο τρόπος λήψης της απόφασης. Έκλεισαν την ΕΡΤ νύχτα, χωρίς την υπογραφή του αρμόδιου υπουργού.
• Οι πράξεις νομοθετικού περιεχόμενου έχουν λογική για κάτι έκτακτο. Σε αυτή τη φάση χρησιμοποιήθηκε για να περάσει κάτι που δεν έχει την πλειοψηφία στη Βουλή.
• Το σχέδιο της ΝΕΡΙΤ πρακτικά αντιγράφει το σχέδιο Μόσιαλου, που η ΝΔ είχε πολεμήσει λυσσαλέα! Και εκείνο δεν περιελάμβανε το κλείσιμο της ΕΡΤ για 3 μήνες.

6. Τα λάθη των εργαζομένων

Είναι πάμπολλα αλλά ας συνοψίσουμε μερικά από αυτά.

• Δεν κατήγγειλαν τη (νέα) διοίκηση όσο θα έπρεπε. Με εξαίρεση ίσως την προηγούμενη διοίκηση, που ειδικά στο διάστημα μεταξύ των εκλογών που δεν υπήρχε συγκεκριμένη κυβερνητική γραμμή (αφού δεν υπήρχε κυβέρνηση) η ΕΡΤ είχε το πρώτο σε τηλεθέαση δελτίο ειδήσεων, οι διοικήσεις ΚΑΙ οι συνδικαλιστές καθόριζαν τις γραμμές και τα θέματα που θα προβαλλόταν. 
• Δεν στήριζαν την κοινωνία όσο στηρίζει τώρα η κοινωνία την ΕΡΤ.
• Στηρίζουν τυφλά την ΕΣΗΕΑ με την αμφιλεγόμενη επιλογή της για συνεχόμενη απεργία. Από τη μια, ακούστηκε λίγο το σήμα της φωνής των εργαζομένων χωρίς το θόρυβο των Πορτοσάλτε και Πρετεντέρηδων. Από την άλλη, είναι παράλογο να διαμαρτύρεσαι για το φίμωμα της ΕΡΤ με το να φιμώνεις όλα τα άλλα ΜΜΕ. Έξτρα φάουλ για την ειδική μεταχείριση του Ριζοσπάστη, της Αυγής, του 902 και του Στο Κόκκινο. 
• Άργησαν να ασχοληθούν και με άλλα θέματα. Επί 4 ημέρες μοιρολογούσαν τον πεθαμένο. Θέλετε να δείξετε πως η ΕΡΤ μπορεί να προσφέρει ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΙΚΗ ενημέρωση; Ορίστε, τώρα δεν έχετε αφεντικά, αποδείξτε το.
• Θα βγει ο Λοΐζος και θα σας πλακώσει στις φάπες αν συνεχίσετε με το ίδιο τροπάρι στις συναυλίες περιφρούρησης του ραδιομεγάρου.

Bonus. Οι αντιδράσεις των κομμάτων και το ενδεχόμενο εκλογών

Γενικά όποιος και να είναι αυτός που θα προκαλέσει εκλογές (από αυτούς που μπορούν) είναι χαμένος. Θα χάσει τη στήριξη των "νοικοκυραίων" που θέλουν σταθερότητα.

ΠΑΣΟΚ: Τους μισούς στην ΕΡΤ τους έχει διορίσει αυτό. Αν δεχτεί το σχέδιο όπως έχει, θα προκαλέσει φόβο και ανασφάλεια στους εναπομείναντες ψηφοφόρους του - που κατά πλειοψηφία είναι ΔΥ. Αν δεν δεχτεί, θα πρέπει να το τραβήξει μέχρι τέλους - εκλογές, κι κινδυνεύει να μείνει εκτός βουλής. Αν μπει, ΔΕΝ ΘΑ ΜΠΟΡΕΙ να συμμετέχει σε κυβέρνηση συνεργασίας με τη ΝΔ, ενώ θα είναι τέταρτο ή πέμπτο κόμμα στη Βουλή.

ΝΔ: Αψυχολόγητη κίνηση. Έχει σχηματίσει κυβέρνηση με την ανοχή των άλλων 2 (στα χαρτιά κυβέρνηση συνεργασίας, αλλά όλοι ξέρουμε πως οι άλλοι 2 είναι γλάστρες). Προσπαθεί να το αποδείξει αυτό, ώστε να μην έχει πολλές πολλές απαιτήσεις ο Μπένι που εδώ και 6 μήνες ζητάει ανασχηματισμό μπας και τσιμπήσει κανένα υπουργείο. Αλλά ο Σαμαράς πάει να κάνει τη Θάτσερ με μειοψηφία στη Βουλή. Ελπίζει πως είτε θα κωλώσουν οι άλλοι 2 για εκλογές και θα αποδεχτούν τον αυτοκράτορα, ή πως αν πάνε σε εκλογές δεν θα χρεωθεί την επιλογή αλλά θα φανεί πως "εγώ συγκρούομαι με συμφέροντα, οι άλλοι με κρατούσαν πίσω". Δεν ήξερε όμως πόσο κακοφάνηκε στον κόσμο ο αυταρχικός τρόπος, και τρόμαξε τους υπόλοιπους ΔΥ που ψήφιζαν σταθερότητα.

ΔΗΜΑΡ: Προσπαθεί να το παίξει αριστερά, αλλά κυρίως τους πειράζει που παρέκαμψαν τον υπουργό τους. Αν το δεχτούν, επισημοποιούν το status τους ως γλάστρα και θα είναι εμφανώς υπέρ απολύσεων και οι μισοί τουλάχιστον ψηφοφόροι τους θα πάνε στο ΣΥΡΙΖΑ, μιας που είδαν πόσο "αριστερά" ήταν.

Αν όχι, θα προκαλέσουν εκλογές, και πάλι οι μισοί ψηφοφόροι τους θα φύγουν μιας που θα τρομάξουν τους νοικοκυραίους.

ΣΥΡΙΖΑ: Τρίβει τα χέρια του. Εκτός και αν είναι να γίνουν εκλογές και γίνει κυβέρνηση. Δεν ξέρω αν αυτή τη φορά θα μπορέσει να το αποφύγει. 

ΑΝΕΞΕΛΛΗΝΕΣ: Στην αναμπουμπούλα... έεεε, κόντρα στη ΝΔ να είμαστε, και καλά είναι. 

ΚΚΕ: Έχει χάσει την ηγεμονία της αριστεράς, και όσο δεν συνεργάζεται με κανέναν (ούτε καν ΑΝΤΑΡΣΥΑ), ο κόσμος που σιγά σιγά θέλει λύσεις και όχι θεωρίες θα εγκαταλείψει αν δεν το έχει κάνει ήδη.

Λοιπά πασοκογενή: Παίρνουν τη θέση ΔΗΜΑΡ σιγά σιγά, μιας που ούτως ή άλλως αυτοπροσδιορίζονται ως "υπεύθυνες φιλοευρωπαϊκές δυνάμεις". Εκτός από το Λοβέρδο, αυτός είναι παρανοϊκός.

ΧΑ: Ο λύκος που χαίρεται. Μαζεύει τους δυσαρεστημένους κρυφοχουντικούς της ΝΔ, και όποιον άλλον έχει κατά βάθος ρατσιστικές τάσεις. 

KLM turning into Ryanair?

I just received the customary Flying Blue membership spam-mail, with a number of not-so-important news, and something I had missed previously.

As previously communicated, from 22 April, check-in baggage will be a paid option for Economy class passengers on KLM European flights. However, all Flying Blue members will still be able to check in one suitcase for free, with Silver, Gold and Platinum members being able to check in an additional piece of baggage at no cost. So, it is more important than ever to include your Flying Blue membership number in all your KLM flight reservations in order to benefit from this valuable Flying Blue advantage. 

You have to be a member of their frequent flyer programme to be entitled to a "free" checked-in bag. Air France is doing a similar thing with their new Mini Economy fare offered in a limited number of flights though.
I hate seeing perfectly good carriers become ryanairified.

Passbook boarding pass

So.
You're flying with one of the big companies, like Lufthansa. You've just checked-in using your smartphone - 'cause, why not?. You get the relevant email when you notice this:

Hmmm. Add this boarding pass to Passbook. Sure, why not?
It looks like this in Passbook:

Notice the small details. Passbook automatically increases the brightness to the maximum, and disables the automatic screen lock. You don't need the Lufthansa app, just tap on the link in the e-mail.
The other small detail. The boarding pass can show up as a notification according to time and geolocation.

For instance, I was flying with Lufthansa from Heathrow to Frankfurt. The boarding pass showed up when I was in Heathrow airport, a couple of hours before my flight. Handy!
Come on other companies! This is actually useful! I guess there is a way to add whatever you want in Passbook, so, I'm expecting Tripit or someone to start a wrapper service for adding things to Passbook.

Γιατί τα ΚΕΠ είναι τόσο πετυχημένα;

Επειδή οι υπάλληλοι μπορούν να σε εξυπηρετήσουν για οποιοδήποτε θέμα. Φαντάσου να γινόταν αυτό και στην εφορία ή σε κάθε δημόσιο οργανισμό. Τέρμα στο Πρωτόκολλο, ΚΒΣ, αρχείο κλπ. Τις ώρες που δέχονται πελάτες, όλοι οι υπάλληλοι θα πρέπει να εξυπηρετούν οποινδήποτε πολίτη. Χρειάζεσαι χαρτί από το γραφείο Α1; Τσουπ, νάτο. Αν και κανονικά δεν θα πρέπει να "χρειάζεσαι χαρτί". Το λένε γκομπιούτερ και μπορεί να κρατάει πολλά στοιχεία μέσα.

Φυσικά και θα υπάρχουν περιπτώσεις που θα χρειάζεται υπάλληλος εξειδικευμένος για συγκεκριμένο θέμα. Τότε (και μόνον τότε) ο υπάλληλος που θα αδυνατεί να εξυπηρετήσει, θα σε καθοδηγεί στον "ειδικό". Στο σχετικό CMS σύστημα θα υπάρχει το αίτημα σου, το πρόβλημα που αντιμετώπισε ο προηγούμενος υπάλληλος και τα μέχρι τώρα βήματα. Guess what, δεν θα χρειαστεί να ξαναπας πίσω στον πρώτο, γιατί και ο υπάλληλος που είσαι τώρα μπορεί να συνεχίσει τη δουλειά! Αλλά στην πλειονότητα των περιπτώσεων δεν θα χρειαστεί καν να πας σε δεύτερο.

Τέρμα και το "αχ, ο Κώστας λείπει σε άδεια, μπορείτε να έρθετε από Δευτέρα;". Ή τη δουλειά σου θα την τελειώσει κάποιος άλλος υπάλληλος, ή ένα ωραίο ticketing σύστημα θα αφήσει ενεργή εκρεμμότητα για τον Κώστα. Όταν ο Κώστας κλείσει το ticket, θα σου έρθει ειδοποίηση μέσω email/sms για το αν η δουλειά σου τελείωσε ή πρέπει να ξαναπάς.

Να θυμίσω σε αυτό το σημείο πως είναι ενεργή η υποδομή ψηφιακών υπογραφών από το Ελληνικό Κράτος (αν και τα ΚΕΠ που υποτίθεται πως ολοκληρώνουν τη διαδικασία δεν ξέρουν τίποτα περί αυτού). Ένα e-mail ψηφιακά υπογεγγραμένο νομικά ισοδυναμεί με υπεύθυνη δήλωση / κατάθεση αιτήματος με αυτοπρόσωπη παράσταση στο χώρο+επίδειξη αστυνομικής ταυτότητας. Με ένα load balancing σύστημα και κατάθεση αιτημάτων με email θα μπορεί να αποφευχθεί ο συνωστισμός στην εφορία Καλαμαριάς, αλλά το αίτημα μπορεί να αρχίσει να διεκπεραιώνεται από υπάλληλο της ΔΟΥ Κυκλάδων πουχου, μιας που έχει μπουρίνι και το κτήριο είναι άδειο...

Χμμμ, αν το πάμε λίγο πιο μακρυά, δημιουργία μιας e-ΔΟΥ επικρατείας στον Έβρο, να ανοίξουν θέσεις εργασίας μακρυά από Αθήνα/Θεσσαλονίκη και να εξυπηρετεί όλη την Ελλάδα. The possibilites are endless.